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글로벌 비즈니스 매너십(비지니스매너, 직장예절)

"언어는 달라도 매너는 통합니다. 세계를 무대로 일하는 당신의 언어, 글로벌 매너."

비즈니스 매너십과 직장예절은 조직 내 신뢰와 성과를 만드는 핵심 역량입니다. 본 교육은 인사, 커뮤니케이션, 상황별 매너까지 실무 중심으로 구성되어 현장에서 바로 적용 가능합니다. 작은 태도의 변화로 조직의 이미지를 높이고, 관계와 성과를 동시에 향상시켜 보세요.

교육안내

교육대상

공공기관, 공기업, 기업, 학교, 기타 기관 외 해외업무 담당자, 외국인 응대 직원, 임직원, 신입사원, 재직자, 서비스직 수행기사, 비서직

교육일시

상시적 맞춤 교육진행

진행방식

집체교육, 그룹교육, 1:1교육

교육방식

기업방문, 출강교육, 세미나 워크숍, 강사추천(파견)

주요과정 안내 : 문의 주시면 상세한 제안드립니다

과정명 교육목표 주요 내용 대상
직장예절 조직생활 기본 이해 직장예절 개념
조직문화 이해
기본 태도		 신입사원
전직원
기본 매너 습득 인사법, 명함, 인사말,
표정·자세,태도,이동,출입,회의
기본 이미지,복장,헤어 메이킹
내부 소통 기초 호칭·존칭(상사,고객,동료,회의)
보고 기초,문서보고,메일보고, 구두보고
경청 태도와 자세
업무 예절 적용 보고·지시 예절
근태 관리
관계 매너, 조직적응
비즈니스 매너 대외 매너 이해 비즈니스 매너 개념
첫인상 전략
기본 커뮤니케이션		 전 직원
재직자
관리자/서비스직
이미지 경쟁력 강화 복장(TPO)
비언어 커뮤니케이션
자기표현
실무 소통 강화 보고·협업 커뮤니케이션
전달력 향상
오해 방지 표현
상황 대응 능력 전화·이메일 매너
회의·보고 매너
고객 응대
서비스 품질 향상 클레임 대응
갈등관리
VIP 응대 기초
글로벌 매너십 글로벌 이해 글로벌 비즈니스 환경 변화
문화 차이에 대한 이해 (문화지능 CQ)
국가별 비즈니스 특징 개요		 전 직원
해외업무 담당자
임원/핵심인재
해외 대응 역량 글로벌 커뮤니케이션
이메일/화상회의
국가별 매너
글로벌 전문성 강화 의전 및 접대
협상 매너
리스크 관리
롤플레잉

교육문의

교육문의 주시면 교육안내 자료 발송드립니다